Support de premier planUn support qui maintient la production en mouvement

Les problèmes de production n'attendent pas les heures de bureau. Obtenez des réponses en moins de 30 minutes via le chat intégré à l'application, auprès d'une équipe d'anciens chefs de production qui connaissent vos flux de travail de première main. Chaque conversation est sauvegardée et suivie, pour que rien ne passe à travers les mailles.

top-notch-support header metrics

Rejoignez plus de 80 studios et écoles

Arrêtez d'attendre des jours pour une réponseTemps de réponse rapide

Nous répondons en 30 minutes en moyenne. Que vous ayez besoin d'aide pour trouver un menu spécifique ou que vous souhaitiez repenser un flux de travail, vous obtenez une réponse claire rapidement pour que votre équipe puisse continuer à avancer.

Contactez-nous là où ça vous convientSupport quand vous en avez besoin

Accédez au support directement dans Kitsu, sur Discord ou par Zoom. Quel que soit le problème, nous sommes disponibles via le canal qui convient à votre situation.

Parlez à des personnes qui ont fait votre travailAssisté par des experts

Notre équipe de support est composée de vétérans de la production qui ont géré de vraies pipelines. Ils comprennent la pression sous laquelle vous vous trouvez, parlent votre langue et vous aident à tirer le meilleur parti de Kitsu.

Aucun problème n'est oublié ou ignoréSuivez vos demandes

Chaque conversation de support est sauvegardée et peut être escaladée via un système de tickets intégré. Vous savez toujours où en sont les choses, du premier contact à la résolution.

Les besoins de votre pipeline influencent la feuille de routeFaçonnez le produit avec nous

Quand Kitsu ne couvre pas un besoin spécifique, nous ne nous contentons pas d'enregistrer un ticket. Nous travaillons avec vous pour définir et construire la fonctionnalité. Vos exigences de production façonnent directement ce qui sera construit ensuite.

Intéressé(e) par Kitsu ?

Essayez gratuitement

 

Questions Fréquentes

"Kitsu peut-il évoluer avec nous ?" +

"Notre équipe n'adoptera pas un autre outil" +

Est-ce compatible avec notre pipeline ? +

"Perdons-nous le contrôle de notre pipeline de production ?" +

"Combien de temps avant de voir des résultats ?" +

Peut-on mettre notre IP dans le cloud ? +

"Kitsu est-il trop complexe pour notre équipe ?" +

"Kitsu vaut-il le coût ?" +

Changer d'outil de suivi de production semble risqué +

"Que Se Passe-t-il Si Quelque Chose Tombe En Panne ?" +

"Qui d'autre utilise Kitsu ?" +

"Pourquoi ne pas continuer à utiliser des tableurs ou Notion ?" +

"Kitsu va-t-il nous ralentir ?" +